Andmete töötlemise ja küpsiste poliitika

Käesolev poliitika on algselt koostatud inglise keeles ja see on tõlgitud eesti keelde. Kui käesoleva privaatsuspoliitika eestikeelse ja ingliskeelse versiooni vahel esineb vastuolusid või lahknevusi mis tahes sätte tõlkimisel, on ingliskeelne versioon ülimuslik.

Austame teie privaatsust ja oleme pühendunud teie isikuandmete kaitsmisele. Selles privaatsuspoliitikas selgitame, kuidas me kogume ja kasutame teie isikuandmeid, kui külastate meie veebisaiti või ostate või kasutate selle kaudu tooteid või teenuseid.

“Meie” oleme HR Healthcare Limited (ettevõtte number 06790962) ja meie asukoht on Unit 18, Waters Meeting, Britannia Way, Bolton, Lancashire, BL2 2HH, Inglismaa. Haldame veebisaiti aadressil ee.treated.com (“sait“) ning oleme vastutav töötleja 2018. aasta andmekaitseseaduse, EL-i isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) ja muude Ühendkuningriigis aeg-ajalt kohaldatavate kaitsealaste õigusaktide ulatuses.

Kui teil on küsimusi oma privaatsuse kohta saidil või teie isikuandmete kasutamise kohta, võtke meiega ühendust.

Pange tähele, et saidi lingid võivad teid viia välistele veebisaitidele, mida käesolev privaatsuspoliitika ei hõlma. Soovitame teil enne sellistele veebisaitidele isikuandmete esitamist tutvuda nende veebisaitide privaatsuspoliitikaga. Me ei vastuta selliste väliste veebisaitide sisu, funktsiooni ega teabe kogumise poliitika eest.

  • Millist teavet me teie kohta kogume ja kuidas me seda kogume?
  • Kuidas ja miks me teie isikuandmeid kasutame?
  • Kellega me teie isikuandmeid jagame?
  • Kui kaua me teie isikuandmeid säilitame?
  • Kuidas me teie isikuandmeid kaitseme?
  • Millised õigused on teil seoses oma isikuandmetega?
  • Muudatused meie privaatsuspoliitikas
  • Kaebused
  • Kuidas meiega ühendust võtta

Millist teavet me teie kohta kogume ja kuidas me seda kogume?

Te ei ole kohustatud (seaduse ega meiega sõlmitud lepingu alusel) esitama meile isikuandmeid, kui külastate saiti. Nõuame, et esitaksite meile isikuandmeid ainult siis, kui see on vajalik, et saaksime teile teie nõudmisel anda juurdepääsu teenusele, näiteks kui võtate meiega ühendust, registreerite saidil konto või läbite veebikonsultatsiooni või ostate tooteid saidi kaudu.

Teave, mida meile esitate

Võime koguda teie kohta isiklikku teavet iga kord, kui külastate teenust saidi kaudu, näiteks toimides järgmiselt:

  • saidi kaudu kättesaadavaks tehtud toodete või teenuste kohta päringute tegemine
  • veebipõhise kliinilise konsultatsiooni läbimine
  • osalemine videokonsultatsiooniteenuses
  • ravimite või muude toodete või teenuste ostmine ja pakkumine
  • meie varustamine oma toodete või teenustega
  • saidi kasutamine ja sirvimine
  • helistamine, sõnumite saatmine, posti teel või meili saatmine
  • vabade töökohtade kohta päringu esitamine või nendele kandideerimine.

See teave võib sisaldada järgmist:

  • tavaline identifitseerimise teave, nagu teie täisnimi ja ametinimetus, sünniaeg, vanus, sugu ja perekonnaseis
  • kontaktteave, nagu teie postiaadress, e-posti aadress ja telefoninumbrid
  • teave teie tervise kohta, sh teie praegune tervislik seisund ja heaolu, teie haiguslugu ja andmed ning üksikasjad ravimite või ravi kohta, mida te saate
  • sõnumid või teie patsiendipiirkonnas pakutav teave või teave (nt arsti või retsepti väljakirjutajate vestlussõnumid, apteegi vestlussõnumid või sõnumid, mille saadate meie klienditeeninduse meeskonnale)
  • teave teie ostu kohta (sh teie ostude ajalugu)
  • makseteave (meie makseteenuse pakkuja kogub ja töötleb seda turvaliselt)
  • täiendav teave, mis on oluline saidi kasutamise ja teenustele juurdepääsuks, näiteks teie turunduseelistused, küsitluste vastused ja tagasiside.

Mõistame, et igasugune teie tervist puudutav teave on eriti tundlik (tuntud kui isikuandmete erikategooriad). Rakendame täiendavaid ettevaatusabinõusid tagamaks, et mis tahes erikategooria andmeid hoitakse turvalisena ja konfidentsiaalsena, ning säilitame neid andmeid ainult seni, kuni see on vajalik nende kogumise eesmärkide saavutamiseks.

Teave, mida me saidil teie kohta kogume

Kogume teavet küpsiste ja muude sarnaste tehnoloogiate abil, et aidata teid teistest saidi kasutajatest eristada. Need võivad teie veebikogemust sujuvamaks muuta, säästes teid teatud teabe uuesti sisestamisest ja võimaldavad meil saiti täiustada ja kasutajastatistikat analüüsida. Lisateabe saamiseks selle kohta, kuidas ja miks me küpsiseid kasutame, vaadake meie küpsiste poliitikat (allpool).

Kui külastate saiti, võime koguda järgmist teavet:

  • milliseid lehti te vaatate ja milliseid linke jälgite
  • teie IP-aadressi ja üldist asukohta
  • teavet riist- ja tarkvara kohta, mida kasutate saidile juurdepääsuks
  • kõik teie meie saidil kasutatavad paroolid
  • seadme identifikaator (küpsis või IP-aadress) pettuste ärahoidmiseks
  • üksikasjad saidi külastuste ja ressursside kohta, mida te vaatate, sealhulgas, kuid mitte ainult, liiklusandmed, asukohaandmed, veebilogid ja muud suhtlusandmed.

Saidi kasutamiseks ja teenustele juurdepääsuks peate olema vähemalt 18-aastane. Me ei kogu teadlikult lastega seotud isikuandmeid.

Küpsised

Mis on küpsis?

Küpsis on väike tekstifail, mille veebisaidi server saadab teie brauserisse ja salvestatakse teie arvutisse. Küpsised võimaldavad veebisaidi operaatoritel koguda kasulikku teavet, näiteks selle kohta, kas arvuti (või selle kasutaja) on veebisaiti varem külastanud. Küpsiseid on vaja mitmete funktsioonide jaoks, mis muudavad veebisaidid tõhusamaks, ning need võivad anda veebisaitide omanikele teavet selle kohta, kuidas te nende veebisaiti kasutate. Küpsiseid saab kasutada ka teie sirvimisharjumuste põhjal teie jaoks asjakohaste reklaamide kuvamiseks ja teie kasutuskogemuse isikupärastamiseks.

Kuidas me küpsiseid kasutame?

Kasutame küpsiseid, et jälgida, kuidas inimesed seda saiti kasutavad, sealhulgas hinnata vaatajaskonna suurust ja kasutusmustreid, et aidata meil pakkuda teile paremat teenust. Küpsised hõlbustavad teie saidi kasutamist ka tulevastel külastustel ja võimaldavad meil saidi sisu teie jaoks isikupärastada, salvestades teavet teie eelistuste kohta.

Kasutame nii püsivaid küpsiseid (mis aeguvad määratud kuupäeval) kui ka seansiküpsiseid (mis aeguvad brauseri sulgemisel).

Saidil kasutatavad küpsised on kategoriseeritud ICC Ühendkuningriigi küpsiste juhendis toodud määratluste alusel. Kasutame järgmisi küpsiseid:

  • rangelt vajalikud küpsised. Need on küpsised, mis on vajalikud saidi tööks. Ilma nende küpsisteta ei saa me teie soovitud teenuseid pakkuda
  • funktsionaalsusküpsised. Neid küpsiseid kasutatakse teie äratundmiseks, kui naasete saidile. Need võimaldavad meil oma sisu teie jaoks isikupärastada, teid nimepidi tervitada ja teie eelistusi meeles pidada (näiteks teie keele või piirkonna valik – või teie küpsised ja turunduseelistused)
  • analüütilised/jõudlusküpsised. Need küpsised võimaldavad meil ära tunda ja lugeda kokku saidi külastajaid ning näha, kuidas külastajad saidil ringi liiguvad, kui nad seda kasutavad. Need aitavad meil parandada saidi toimimist, näiteks tagades, et kasutajad leiavad otsitava hõlpsasti üles. Kasutame Google Analyticsit ja ka meie enda esimese osapoole küpsiseid, et pakkuda anonüümset statistikat saidi kasutamise kohta. Osa meie jõudlusküpsiseid võivad hallata kolmandad osapooled
  • sihtimis- või reklaamiküpsised. Neid küpsiseid kasutatakse selleks, et aidata meil näidata teile reklaame, mis on teie ja teie huvide jaoks asjakohasemad. Samuti kasutame neid küpsiseid selleks, et piirata teie reklaami nägemiste arvu ja aidata meil analüüsida reklaamikampaaniate toimivust. Tavaliselt kuvavad neid reklaamivõrgustikud veebisaidi operaatori loal. Nad mäletavad veebisaite, mida olete külastanud, ja seda teavet jagatakse teiste organisatsioonidega, näiteks reklaamijatega. Need küpsised on tavaliselt seotud veebisaidi teatud funktsioonidega, mida haldab teine organisatsioon.

Pange tähele, et kolmandad osapooled (sealhulgas näiteks välisteenuste pakkujad, nagu veebiliikluse analüüsiteenused, nagu Google Analytics, või reklaamiteenused ja müüjad) võivad samuti kasutada küpsiseid, mille üle meil puudub kontroll. Need küpsised on tõenäoliselt analüütilised/jõudlusküpsised või sihtküpsised.

Milliseid küpsiseid me kasutame?

Esimese osapoole küpsiste (küpsised, mida Treated.com paigutab teie seadmesse) loetelu leiate meie privaatsuseeskirjade keskusest. Sellele pääseb ligi, kui vajutate veebilehe esmakordsel külastamisel kuvataval bänneril “Ei, laske mul valida”, ja kui te vaatate läbi eri tüüpi küpsised ja valite “Küpsiste üksikasjad”. Samuti saate sellele juurde pääseda oma seadistustes “Minu eelistused”.

Samuti kasutame Google’i ja Facebooki pakutavaid teenuseid, mis töötavad sarnaselt turunduses ja sihtimises kasutatavate huvipõhiste küpsistega. Need aitavad meil näidata teile reklaame, kui suhtlete nende platvormidega ja kuvada meie sisu saidi olemasolevatele või potentsiaalsetele kasutajatele. Selleks jagame maskeeritud ID-d, mis on teie e-posti aadressi krüpteeritud pseudonüüm tagamaks, et jääte anonüümseks, kui teie kohta ei esitata täiendavaid andmeid (mida me ei jaga). See maskeeritud ID on seotud Google’i ja Facebooki loodud unikaalse koodiga, mis aitab meil tagada, et saate teie jaoks asjakohaseid reklaame. Saate meie turunduskommunikatsioonist loobuda ja neid reklaame teile nendes võrgustikes enam ei näidata. Võimalik, et saate siiski huvipõhiseid küpsiseid, mis kuvavad tooteid ja teenuseid, mille me turusegmentide põhjal saidi kaudu kättesaadavaks teeme. Lisateavet saate lugeda aadressilt www.youronlinechoices.com/uk.

Samuti saame Facebookilt koondandmeid, mis võimaldavad meil näha, millistes linnades kasutajad asuvad, milliseid platvorme nad kasutavad, mitu korda kasutaja saiti külastas ja kas ta kasutas teenust või mitte. Saate neist igal ajal loobuda.

Loe lähemalt Facebooki reklaami kohta.
Lugege lisateavet Google’i privaatsustavade ja Google’i reklaamide kohta

Küpsiste seadeid saate seadistada oma veebibrauseris. Lisateavet selle kohta saate järgmistelt linkidelt:

Kuid pidage meeles, et kui te ei luba meil teatud küpsiseid kasutada, võib see takistada teil pääseda juurde saidi osadele lehekülgedele või põhjustada funktsionaalsuse kadumise, mis halvendab teie saidi kasutuskogemust.

Lisateave küpsiste kohta

Palun võtke meiega ühendust kui teil on küsimusi teie privaatsuse või selle kohta, kuidas me küpsiseid kasutame.

Muudest allikatest teie kohta kogutav teave

Võime koguda teie kohta teavet muudest allikatest. See võib hõlmata järgmist:

  • avalikult kättesaadav teave sellistest allikatest nagu valijate nimekirjad
  • teave, mida olete avalikult jaganud, sealhulgas sotsiaalmeedias (eriti seoses tööle kandideerimisega)
  • teave kolmandalt osapoolelt. andmebaasid, nagu identiteedi- ja krediidiinfobürood, mis võivad sisaldada üksikasju teie kodu kohta
  • teave teie teistelt tervishoiuteenuse osutajatelt (ainult teie nõusolekul või kui see on vajalik, et saaksime pakkuda teile juurdepääsu teenusele või õigusnormide järgimiseks)
  • see loetelu ei ole ammendav ja teatud juhtudel võib meil tekkida vajadus koguda täiendavaid andmeid käesolevas privaatsuspoliitikas sätestatud eesmärkidel.

Teave, mida me teie kohta muudest allikatest saame

Mõnikord olete eelnevalt andnud nõusoleku, et teised veebisaidid, teenused või kolmandad osapooled edastavad meile teie kohta teavet.

See võib hõlmata teavet, mida saame teie kohta, kui kasutate mõnda muud meie poolt hallatavat veebisaiti või muid meie pakutavaid teenuseid. Sel juhul oleme teid andmete kogumisel teavitanud, kui kavatseme neid andmeid sisemiselt jagada ja ühendada see saidil kogutud andmetega. Samuti oleme teile öelnud, mis eesmärgil me teie andmeid jagame ja ühendame.

See võib sisaldada ka teavet kolmandatelt osapooltelt, kellega me toodete ja teenuste pakkumisel koostööd teeme, näiteks maksetöötlejad, tarneettevõtted, tehnilise toe ettevõtted ja reklaamiettevõtted.

Kui saame nendelt kolmandatelt isikutelt teie kohta teavet, anname teile teada, millist teavet oleme saanud ning kuidas ja miks kavatseme seda kasutada.

Kuidas ja miks me teie isikuandmeid kasutame?

Me võtame andmekaitseseadust tõsiselt, seega oleme allpool täpselt välja toonud, kuidas ja miks me teie teavet kasutame ning milline on meie õiguslik alus, et saaksime teie teavet igal viisil kasutada.

Patsiendikontod

Kui registreerite saidil patsiendina konto, kogume ja kasutame teie isikuandmeid teie patsiendikonto säilitamiseks ja haldamiseks. See võib olla vajalik selleks, et saaksime täita oma lepingulisi kohustusi või muul juhul on meil õigustatud huvi hallata oma patsientide kontosid, et hõlbustada ostude sooritamist ja meievahelist suhtlust.

Võite meiega igal ajal ühendust võtta, et enda patsiendikonto sulgeda. Siiski pidage meeles, et meilt võidakse nõuda teie isikuandmete säilitamist oma juriidiliste kohustuste täitmiseks.

Veebikonsultatsioonid

Kui soovite veebilehe kaudu ravimeid osta, peate täitma veebipõhise kliinilise konsultatsiooni küsimustiku, pidama registreeritud arstiga kiirvestluse või osalema retsepti väljakirjutajaga videokonsultatsioonis. Teie esitatud kliinilise teabe vaatab üle registreeritud arst või registreeritud apteegi retsepti väljakirjutaja. Kui mõni arst leiab, et ta vajab pärast teie vastuste ülevaatamist lisateavet, palub ta teil selle info esitada meie turvalise vestlusfunktsiooni kaudu.

Konsultatsiooni ajal pakutav teave on kliinilise otsustusprotsessi jaoks oluline. Arstid, apteekrid, ravimite väljakirjutajad (ja kõik konsultandid, kelle juurde teid suunatakse), kellega koos töötame, peavad teadma teie tervisest, teie haigusloost ja mis tahes muust ravimitest, mida te võtate, et nad saaksid tagada, et ravi on teile ohutu ja sobiv. Teie praegune tervislik seisund ja haiguslugu võivad samuti määrata nende määratud ravimite annuse, vajaliku ravi pikkuse ja selle, kas peate isiklikult arstiabi otsima või mitte.

Ravimite ja muude toodete tarnimine

Meil on vaja kasutada teie isikuandmeid mis tahes lepingute sõlmimiseks ja täitmiseks, näiteks kui ostate saidi kaudu ravimeid või muid tooteid või teenuseid. Teie teabe kasutamine selles kontekstis on vajalik selleks, et saaksime:

  • anda teile teavet toodete ja teenuste kohta, mille me teile saidi kaudu kättesaadavaks teeme
  • hallata teie tellimust, sealhulgas vastu võtta makseid ja korraldada kohaletoimetamist
  • pakkuda teile teavet teie ostu ja teie leping kohta
  • teha otsuseid oma ostu kohta, sealhulgas mis tahes ravimite sobivuse kohta
  • anda teile hoiatusi korduvate retseptide tellimuste kohta
  • kontrollida teie isikutunnistust
  • tegeleda võimalike kaebustega
  • võtta teiega ühendust kõigi toodetes või teenustes tehtavate muudatuste kohta, mille me teile saidi kaudu kättesaadavaks teeme
  • hallata saiti, sealhulgas probleemide tõrkeotsingut, statistika analüüsimist, uuringute ja testide läbiviimist ning saidi turvalisena hoidmist
  • tellimusteenusena saadame teile kordusravi vastavalt teie ja ravimi väljakirjutanud arsti poolt kokkulepitud ajakavale. Kui teie korduvravi saadetakse, saadame teile e-posti ja/või SMS-i teel teate (olenevalt teie seatud teavituse eelistustest), et teie ravim on teele pandud.

Kui teie retsept on lõppenud ja ravimit välja kirjutav arst peab teie seisundit uuesti hindama, saadame teile e-posti ja/või SMS-i teel teate (olenevalt teie seatud teavituse eelistustest), et teil on vaja retsepti väljakirjutaja või arstiga konsulteerida, et teie tellimusplaan jätkuks.

Teistest toodetest või teenustest rääkimine, mis meie arvates võivad teile huvi pakkuda.

Võime kasutada teie teavet teatud toodete või teenuste tuvastamiseks ja nendest teavitamiseks, mis meie arvates võivad teile huvi pakkuda. Teeme seda ainult siis, kui olete meid teavitanud, et soovite saada turundusteateid, näiteks kui tellite meie uudiskirja. Saate oma eelistusi igal ajal värskendada, võttes meiega ühendust.

Võime kasutada teie teavet ka selleks, et kutsuda teid osalema patsientide tagasiside küsitlustes ja muudes turu-uuringutes. Kui võtame teiega turu-uuringute asjus ühendust, ei pea te nendes osalema. Kui ütlete meile, et te ei soovi turu-uuringuid saada, austame seda.

See, kas otsustate saada turundusteateid või turu-uuringuid, on täielikult teie enda otsustada. Saate valida, kas saada mõlemad, mitte ühtegi või ainult ühte või teist. Teie valik ei mõjuta tooteid ega teenuseid, mille olete saidi kaudu ostnud, ega ka tulevikus ostetud toodete või teenuste hinnapakkumisi.

Rääkimine teile toodetest või teenustest, mis on sarnased juba ostetud toodetega

Kui olete saidi kaudu juba ostnud ravimeid või muid tooteid, võime teiega ühendust võtta, et saada teavet sarnaste toodete ja teenuste kohta, mis on saidi kaudu saadaval. Meil on õigustatud huvi teiega sel eesmärgil ühendust võtta, kuid te võite nende sõnumite saamisest igal ajal keelduda.

Võtame teiega ühendust ainult e-posti või tekstisõnumi teel ja te saate neid sõnumeid mitte kunagi saada. Järgige lihtsalt sõnumis olevaid tellimusest loobumise juhiseid või võtke meiega ühendust.

Meie äritegevuse arendamine

Soovime teile alati pakkuda juurdepääsu parimatele toodetele ja teenustele ning pakkuda teile parimat kasutuskogemust. Mõnikord tähendab see, et võime kasutada teie teavet, et leida viise, mida parandada või kuidas seda parandada.

Meil on õigustatud huvi kasutada teie teavet oma äritegevuse parandamiseks ja me kasutame teie teavet ainult siis, kui see on vajalik, et saaksime:

  • olemasolevaid tooteid ja teenuseid üle vaadata ja täiustada ning uusi välja töötada
  • vaadata üle ja parandada meie ettevõtte süsteemide, protsesside ja personali toimivust (sealhulgas koolituste kaudu)
  • täiustada saiti tagamaks, et sisu esitatakse teile ja teie arvuti jaoks kõige tõhusamal viisil
  • mõõta ja mõista teile ja teistele pakutava reklaami tõhusust ning edastame asjakohaseid reklaame.

Teiega ühenduse võtmine

Soovime teiega kontaktis olla. Mõnikord peame võib-olla kasutama teavet, mis meil teie kohta on, et vastata teie küsimustele või teavitada teid olulistest muudatustest. Meil on õigustatud huvi teiega kui kliendiga ühendust pidada, kuid see võib olla vajalik ka seoses teiega sõlmitava lepinguga. Kasutame teie teavet ainult siis, kui see on vajalik selleks, et saaksime:

  • suhelda ja vastata mis tahes meile saadetavatele teadetele, sealhulgas sotsiaalmeedia postitustele, milles meid ära märgite
  • teiega ühendust võtta seoses mis tahes tellimustega, sealhulgas iga arst, kellega me koostööd teeme, nõuab teilt lisateavet, et saaksime teid teie tellimuse olekust teavitada ja et meie või meie kullerpartnerid saaksid teid teavitada, millal teie tellimus peaks kohale jõudma
  • anda teile teada kõigist olulistest muudatused meie äritegevuses või poliitikates.

Võtame teiega peamiselt ühendust e-posti, SMS-i ja saidi patsiendipiirkonna kaudu, et teavitada teid teie tellimusest. Teatud juhtudel, kui meie klienditeenindusmeeskond peab teiega seoses tellimusega ühendust võtma, võime teiega telefoni teel ühendust võtta.

Kui ühel registreeritud arstidel või apteegi väljakirjutajatel, kellega me koostööd teeme, on vaja teie konsultatsiooni või testitulemuse osas teiega ühendust võtta või rohkem teavet, teeb ta seda tavaliselt teie patsiendipiirkonna kaudu. Kui teie patsiendipiirkonnas on uus sõnum, teavitatakse teid sellest meili teel. Mõnel juhul võivad nad siiski teiega telefoni teel ühendust võtta, et arutada teie konsultatsiooni või testi tulemust üksikasjalikumalt.

Kui oleme korduvalt proovinud teid e-posti või telefoni teel kätte saada ja see ei ole õnnestunud, võime teiega ühendust võtta, saates kirja teie kodusele aadressile.

Teie identiteedi kontrollimine

Võime kasutada teie andmeid, kui see on meile vajalik, et täita oma juriidilisi kohustusi ning avastada ja ära hoida pettusi, rahapesu ja muid kuritegusid.

Teie ja teiste kaitsmine kahju eest

Võime kasutada teie teavet, kui see on vajalik teie või teiste huvide kaitsmiseks vastavalt oma juriidilistele kohustustele ja õigustatud huvidele. See võib hõlmata kuritegevuse, näiteks identiteedivarguse, piraatluse või pettuse olukordi.

Eesmärgi muutmine

Kasutame teie isikuandmeid ainult neil eesmärkidel, milleks me need kogusime, välja arvatud juhul, kui leiame mõistlikult, et peame neid kasutama muul põhjusel ja see põhjus on algse eesmärgiga kooskõlas. Kui meil on vaja kasutada teie isikuandmeid mitteseotud eesmärgil, teavitame teid sellest ja selgitame õiguslikku alust, mis võimaldab meil seda teha.

Pange tähele, et võime töödelda teie isikuandmeid ilma teie teadmata või nõusolekuta ülaltoodud reeglite kohaselt, kui see on seadusega nõutud või lubatud.

Kellega me teie isikuandmeid jagame?

Teie teabe jagamine meie ettevõttes ja grupis

Jagame teavet, mida meile esitate, oma töötajatega, et saaksime teatud tooted ja teenused teile saidi kaudu kättesaadavaks teha. Samuti võime jagada teavet, mida meile esitate, teiste meie kontserni kuuluvate ettevõtetega ja muude veebisaitidega, mida meie ja meie grupi ettevõtted haldavad. Eelkõige on teie poolt meile edastatavatele andmetele juurdepääs järgmistel isikutel:

  • meie arstid, kes vastutavad teie tellimuse kontrollimise eest
  • meie kliiniline juht, kes juhib meie kliinikut
  • meie patsientide teenindusmeeskond, kes töötleb teie tellimust
  • meie emaettevõtte Webcare Group töötajad, mis haldab saiti. ja teostab mõningaid meie klienditeenindustoiminguid.

Teie teabe jagamine kolmandate osapooltega

Võime jagada teie andmeid valitud kolmandate osapooltega. Näiteks võime jagada teie teavet:

  • GoodCareIT-ga, meie sõsarorganisatsiooniga, mis on veebiarendusettevõte, mis hooldab Treatedi veebisaiti. GoodCareIT pääseb teie andmetele ligi ainult juhul, kui teie tellimusega tekib probleem, mis vajab lahendamist.
  • meie makseteenuse pakkujaga, et töödelda makseid meie nimel. Selleks jagame teie täisnime, aadressi, telefoninumbrit, e-posti aadressi ja tellimuse üksikasju. Meie makseteenuse pakkuja kogub ja töötleb teie makseandmeid; me ei säilita teie krediit- või deebetkaardi täielikke andmeid ega omanda neile juurdepääsu.
  • Equifax-iga, krediidiinfoagentuuriga isikusamasuse kontrollimiseks. Kõik meie veebisaidi kaudu tehtud tellimused läbivad isikukontrolli, et vältida internetipettusi. Selleks antakse neile teie täisnimi, sünniaeg ja kodune aadress.
  • kolmandate osapoolte kullerteenused (nt DPD, Royal Mail või UPS), et korraldada teie tellimuse kohaletoimetamine. Me jagame ainult teie täisnime, postiaadressi ja telefoninumbrit või e-posti aadressi.
  • teie perearsti või perearsti õega. Küsime teilt konsultatsiooni ajal, kas soovite, et teavitaksime teie perearsti konsultatsioonist ja teile määratud ravist. Kui te seda teete, jagame teie perearstiga teie ostetud ja/või teile määratud ravi tüüpi ja kogust, ravi määramise kuupäeva ja vajaduse korral konsultatsiooni üksikasju. Kui teie kirjes või konsultatsioonis on mõni konkreetne osa, mida te ei soovi jagada, võite meile sellest teada anda ja me austame seda. Soovitame tungivalt lubada meil teavitada oma perearsti ravist, mida olete saanud, et nad saaksid teile jätkuvalt pakkuda parimat võimalikku ravi.
  • partnerite teavitamise teenuste. Kui olete saanud ravi sugulisel teel leviva nakkuse jaoks ja olete andnud meile selleks loa, jagame teie poolt meile antud partneriteatamise koodi selle väljastanud teenusepakkujaga. See teavitab teenuseosutajat sellest, et olete saanud nõutava ravi. Muid andmeid nendega ei jagata.
  • testimispartnerite ja patoloogialaboritega proovide töötlemiseks, kui te tellite meilt mis tahes testikomplekti. Andmed, mida me nendega jagame, hõlmavad teie nime, sünniaega ja testide viitenumbrit. Meie partnerite süsteemid vastavad kõigile kehtivatele EL-i nõuetele andmete krüpteerimise, säilitamise ja hävitamise kohta.
  • kliiniliste audiitorite ja reguleerivate organitega. Registreeritud arste, registreeritud apteekrite väljakirjutajaid ja registreeritud apteeke reguleerivad nende riikide reguleerivad asutused. Sellisena kontrollivad reguleerivad asutused neid registreeritud tervishoiutöötajaid ja ettevõtteid regulaarselt ja perioodiliselt. Kontrollimise ajal võidakse meilt nõuda teavet teie konsultatsiooni kohta volitatud audiitoriga.
  • kontaktihaldussüsteemidega kirjade, kiirsõnumite, sotsiaalmeediasõnumite ja SMS-ide saatmiseks.

Teatud muudel erandlikel asjaoludel võime teie teavet kolmandatele isikutele avaldada. Sellistel juhul usume, et avalikustamine on:

nõutud seadusega või selleks, et järgida kohtumenetlusi, kohtumäärusi või juriidilisi või regulatiivseid menetlusi
vajalik meie töötajate, meie vara või avalikkuse ohutuse kaitsmiseks
vajalik kuritegevuse ennetamiseks või avastamiseks, sh teabe vahetamiseks teiste ettevõtete või organisatsioonidega pettusekaitse ja krediidiriski vähendamise eesmärgil
proportsionaalne osana ühinemisest, äritegevusest või varade müügist. Kui see juhtub, jagame teie teavet potentsiaalse müüja või ostjaga.

Kui kaua me teie isikuandmeid säilitame?

Säilitame teie isikuandmeid ainult seni, kuni vajame seda eesmärkidel, milleks see koguti

Kui pakume teile teenust, näiteks kui registreerite saidil patsiendina konto, säilitame kogu teie meile antud teavet vähemalt seni, kuni jätkame teile selle teenuse osutamist.

Me säilitame patsiendi tervishoiu ja retseptidega seotud isikuandmeid vastavalt Information Governance Alliance’i ja Ühendkuningriigi NHS-i poolt välja antud juhistele (üksikasjalikku teavet eri tüüpi andmete minimaalsete säilitamisperioodide kohta leiate linkidelt). Nende tähtaegade möödumisel vaatame säilitatavad andmed läbi ja kui meil ei ole õigustatud põhjust neid andmeid säilitada (vastavalt meie õiguslikele kohustustele ja käesolevas poliitikas sätestatud eesmärkidele), kustutame need turvaliselt.

Üldjuhul võime välja kirjutatud ja välja ostetud retseptide ning muude hooldusdokumentidega seotud isikuandmeid säilitada 13 aastat (täiskasvanud patsientidel) või 25 aastat (rasedate patsientide puhul).

Kõigil muudel juhtudel (näiteks kui võtate meiega ühendust ilma saidi kaudu ostmata) säilitame teie teavet kuni 3 aastat.

Kuidas me teie isikuandmeid kaitseme?

Me võtame kõik mõistlikult vajalikud meetmed tagamaks, et teie andmeid töödeldakse turvaliselt ja kooskõlas käesoleva poliitikaga.

Püüame tagada, et kogu teave, mida meile edastate, edastatakse saidi kaudu turvaliselt (ühenduse turvalisuse tagamiseks kontrollige alati oma brauseris tabaluku sümbolit ja URL-is https-i).

Kahjuks ei ole teabe edastamine Interneti kaudu täiesti turvaline. Kuigi me anname endast parima, et kaitsta teie isikuandmeid, ei saa me tagada teie edastatud andmete turvalisust
saidile; ja igasugune edastamine toimub teie enda riskil. Kui oleme teie teabe kätte saanud, kasutame volitamata juurdepääsu vältimiseks rangeid protseduure ja turvaelemente.

Kogu teave, mille meile esitate, salvestatakse turvalistes serverites. Kui oleme teile andnud (või kui olete valinud) parooli, mis võimaldab teil pääseda teatud saidi osadele, vastutate selle parooli konfidentsiaalsena hoidmise eest. Palume teil parooli mitte kellegagi jagada.

Millised õigused on teil seoses oma isikuandmetega?

Kui vajate oma õiguste kohta lisateavet, nagu allpool selgitatud, või kui soovite mõnda oma õigust kasutada, võtke meiega ühendust.

Teil on õigus olla informeeritud

Meil on juriidiline kohustus anda teile lühike, selge, arusaadav ja hõlpsasti juurdepääsetav teave teie isikuandmete ja nende kasutamise kohta. Oleme koostanud selle privaatsuspoliitika just selleks, kuid võtke meiega ühendust küsimuste korral.

Teil on õigus oma isikuandmetele juurde pääseda.

Teil on õigus küsida meilt kinnitust, kas meil on teie isikuandmeid või mitte. Kui me seda teeme, on teil õigus saada oma teabest koopia ja saada teavet järgmisest:

  • miks me oleme teie teavet kasutanud
  • milliseid teabekategooriaid kasutasime
  • kellega oleme teavet jaganud
  • kui kaua me kavatseme teie teavet säilitada.

Teie teabe turvalisuse tagamiseks peame enne meie valduses oleva teabe koopia edastamist teie isikut kinnitama. Teie teabe esimene koopia, mida meilt taotlete, väljastatakse tasuta. Kui vajate täiendavaid koopiaid, võime nõuda oma kulude katmiseks haldustasu. Palun võtke meiega ühendust, et taotleda juurdepääsu oma andmetele.

Teil on õigus parandada mis tahes ebatäpseid või mittetäielikke isikuandmeid

Kui arvate, et mis tahes teave, mida me teie kohta säilitame, on ebatäpne, puudulik või aegunud, on teil õigus nõuda meilt selle teabe parandamist. Saate värskendada või muuta oma isikuandmeid saidi patsiendiportaalis. Teise võimalusena võtke meiega ühendust, et saaksime teie teavet parandada.

Teil on õigus olla unustatud.

Võib juhtuda, et meil pole enam vaja teie kohta isiklikku teavet hoida. See võib juhtuda, kui:

  • teavet ei ole enam vaja algsel eesmärgil, milleks me selle kogusime
  • võtate tagasi oma nõusoleku teabe kasutamiseks (ja meil pole muud juriidilist põhjust selle kasutamise jätkamiseks)
  • olete meile vastu. kasutame teie teavet ja meil ei ole ülekaalukat põhjust selle kasutamise jätkamiseks
  • oleme teie teavet kasutanud ebaseaduslikult
  • meile kehtib teie teabe kustutamise seaduslik nõue.

Sellistes olukordades on teil õigus nõuda meilt oma isikuandmete kustutamist (kuigi pidage meeles, et meilt võidakse nõuda teatud teabe säilitamist oma juriidiliste kohustuste täitmiseks). Kui arvate, et mõni neist olukordadest kehtib teie kohta, võtke meiega ühendust.

Teil on õigus, et teie andmed edastatakse teile või kolmandale isikule ühises vormingus. Teil on õigus nõuda, et me edastaksime teie isikuandmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormis kas teile või teisele teenusepakkujale.

Kui soovite, et me seda teeksime, võtke meiega ühendust. Selle õiguse kasutamine on tasuta.

Teil on õigus keelduda otseturundusest

Võite meile igal ajal öelda, et soovite, et me ei kasutaks teie andmeid otseturunduse eesmärgil. Kui te ei soovi meilt otseturundust saada, võtke meiega ühendust või kasutage mis tahes meie turundusteates toodud linke.

Teil on õigus esitada vastuväiteid sellele, et me kasutame teie andmeid oma õigustatud huvides.
Mõnikord kasutame teie isikuandmeid eesmärkide saavutamiseks, mis aitavad nii meid kui ka teid. See hõlmab seda, kui me räägime teile toodetest või teenustest, mis on sarnased teie poolt juba ostetud toodetele või teenustele, kui me kasutame teie andmeid selleks, et aidata meil oma tegevust paremaks muuta, ja kui me võtame teiega ühendust, et suhelda, suhelda või teavitada teid muudatustest, mida me teeme.

Meie eesmärk on alati tagada, et teie õigused ja teave oleksid nõuetekohaselt kaitstud. Kui te arvate, et viis, kuidas me teie andmeid kasutame, ei ole õigustatud, kuna see mõjutab teid või teie õigusi, on teil õigus esitada vastuväiteid. Kui meil ei ole kaalukat põhjust jätkata, peame lõpetama teie isikuandmete kasutamise nendel eesmärkidel. Kui teil on vastuväiteid selle kohta, et me kasutame teie isikuandmeid meie õigustatud huvides, võtke meiega ühendust.

Teil on õigus nõusolek tagasi võtta

Enamikul juhtudel ei nõua me teie nõusolekut teie isikuandmete kasutamiseks käesolevas privaatsuspoliitikas sätestatud viisil. Kui aga tugineme teie nõusolekule (nt kui tellite meie uudiskirja), on teil õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta. Võite kasutada linke “tellimusest” mis tahes meile saadetavas suhtluses või võtta meiega ühendust, et nõusolek tagasi võtta.

Teil on õigus piirata seda, kuidas me oma isikuandmeid kasutame

Teil on õigus nõuda, et me lõpetaksime teie isikuandmete kasutamise muul viisil kui lihtsalt nende koopia säilitamine. Teil on õigus seda teha, kui:

  • olete meid teavitanud, et teie kohta meie käsutuses olev teave on ebatäpne ja me ei ole veel suutnud seda kontrollida
  • olete esitanud vastuväite, et me kasutame teie andmeid meie enda õigustatud huvi jaoks ja me kaalume teie vastuväidet
  • oleme teie teavet kasutanud ebaseaduslikul viisil, kuid te ei soovi, et me teie andmeid kustutaksime
  • me ei pea enam teavet kasutama, kuid te vajate seda juriidilistel põhjustel.

Näiteks võite soovida, et säilitaksime teie kontaktandmed meie loendis „Ära võta ühendust”, et tagada, et me ei saada teile tulevikus turundusmeile. Kui soovite seda õigust kasutada, võtke meiega ühendust.

Teil on automaatsete otsuste tegemise ja profiilide koostamisega seotud õigused

Igasugune automatiseeritud otsuste tegemine või profiilide koostamine, mida me teeme, on mõeldud ainult teile pakutava teabe kohandamiseks. Me ei kasuta automatiseeritud otsuste tegemist ega profiilide koostamist otsuste tegemiseks, millel on teile õiguslik mõju või mis teid muul viisil oluliselt mõjutavad, ning teil on õigus mitte olla selliste otsuste alluvuses. Kui teil on selle õiguse kohta muresid või küsimusi, võtke meiega ühendust.

Muudatused meie privaatsuspoliitikas

Kõik muudatused, mida me oma privaatsuspoliitikas tulevikus teeme, postitatakse sellele lehele ja vajaduse korral teavitatakse teid e-posti teel. Kontrollige seda tihti, et näha meie privaatsuspoliitika värskendusi või muudatusi.

Seda versiooni värskendati viimati 05.01.2022 ja ajaloolisi versioone saate vaadata meiega ühendust võttes.

Kaebused

Kui soovite esitada kaebuse teie isikuandmete kogumise või kasutamise kohta, võtke meiega ühendust esmalt, et saaksime teie kaebuse lahendada.

Teil on õigus esitada kaebus Information Commissioner’s Office’ile (ICO), mis on Ühendkuningriigi andmekaitseseaduste üle järelevalvet teostav asutus. Kui soovite ICO-le kaebuse esitada, külastage ICO veebisaiti.

Võtke meiega ühendust

Kui teil on küsimusi teie privaatsuse või teie isikuandmete kasutamise kohta, võtke ühendust meie andmekaitseametnikuga.

Evalian Limited
West Lodge
Leylands Business Park
Colden Common
Hampshire
SO21 1TH
United Kingdom

E-post: [email protected]
Telefon: +44 (0)333 050 0111
Veebileht: www.evalian.co.uk

Kui soovite meiega rääkida või teil on saidi kohta küsimusi, võtke ühendust, kasutades allolevat kontaktinfot:

Post: WEBCARE GROUP LTD,REGENCY COURT, 62-66, DEANSGATE,MANCHESTER, M3 2EN

E-post: [email protected]

Soovita ravi

Kui otsite mingit konkreetset ravi või seisundit, öelge meile ja me uurime seda teie jaoks.

Küsige või soovitage midagi.

Esitage oma küsimus siin või öelge meile, kui olete leidnud probleemi meie saidil.

Me võime saata teile e-kirju teie päringu kohta, kuid te võite nendest teadetest igal ajal loobuda.
4.8

Meie keskmine hinnang 3254 arvustuse põhjal

Teavitage meid probleemist

Olen nõustunud kasutustingimustega.
Me võime saata teile probleemi kohta e-kirju, kuid te võite sellest teavitamisest igal ajal loobuda.

Mis teile selle juures meeldis?

Mis teile selle juures ei meeldinud?

Leia ravi või tervisemure

Tehke valik

Me võtame teiega peagi ühendust. Meie eesmärk on vastata kõikidele päringutele ühe tööpäeva jooksul.

Olete meie uudiskirjaga liitunud. Hoidke silm peal oma postkastis, et saada meilt uudiste kohta infot.

news-letter

Registreeru meie uudiskirjaga, et saada kõik viimased uudised kohta ja muud.

Klõpsates nupule "Liitu nüüd" nõustute meie privaatsuspoliitikaga.

Kas see on teie esimene kord meie juures?

Võite jätkata külalisena või logida sisse oma Treatedi kontoga, kui teil on see juba olemas.

4.8

Meie keskmine hinnang 3254 arvustuse põhjal